۱- آسیب شناسی :
• آسیب شناسی فرآیند پیاده سازی استاندارد
• آسیب شناسی گذر زمان
• آسیب شناسی سازمان غیر متعهد
• آسیب شناسی مشاور آماتور
• آسیب شناسی گواهی دهنده ناآشنا
۲- مستندات سازی سیستم مدیریت کیفیت :
• روش های اجرایی مدون
• ساختار و شکل
• مقصود
• دامنه کاربرد
۳- مسئولیت و اختیار :
• شرح فعالیت ها
• سوابق
• پیوست ها
• بازنگری، تصویب و تجدید نظر
• مشخص کردن تغییرات
۴- روش تدوین خطوط راهنمای فرآیند :
• نقشه برداری فرایند (برای مطالعه بیشتر)